Centralisons ensemble vos besoins informatiques.
Un seul numéro ! IT BUBBLY se charge du reste.
Support auprès des différents prestataires tiers (Editeur de logiciel métier, prestataire d’impression, fournisseurs d’accès internet…),
résolutions des pannes, réalisation de projets, conseils, gestion de vos sauvegardes, mises à jour, installation de poste, …).
Bénéficiez d’un véritable service informatique à votre écoute.
Guichet unique
Infogérance
Un partenaire unique pour coordonner l’ensemble de vos prestataires informatiques. Profitez d’une continuité de service grâce à une équipe maitrisant vos infrastructures. Vous réaliserez un gain de temps. Restez concentrés sur votre métier ; nous nous occupons du reste. Nos techniciens sont à vos côtés pour les problèmes du quotidien mais également pour tenir à jour l’ensemble de vos logiciels et équipements.
Toute l’équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption.
Support utilisateur
C’est parce que les technologies actuelles évoluent et qu’elles s’intègrent de plus en plus dans votre stratégie de développement, qu’un support utilisateurs prend tout son sens. Disponible, il vous permettra de gagner un précieux temps ; ce dont chaque entreprise a besoin.
Quels sont les avantages de notre support utilisateur ? Bénéficiez d’un support réactif. Une hotline située en France et ouverte de 9h à 18h, vous permettant de bénéficier d’un accompagnement sur mesure. Une équipe disponible par téléphone (Numéro non surtaxé), Courriel, Teams, plateforme web. Toutes vos interventions sont consignées sur votre espace dédié. Entourez-vous d’un prestataire efficace, transparent et accessible.
Sauvegardes
L’intégrité des données devient un enjeu majeur pour les entreprises. La bonne gestion des sauvegardes est un défi au quotidien. Elément souvent oublié en entreprise, qu’elle soit interne ou externalisée, la sauvegarde n’est efficace que si la restauration est testée régulièrement.
Nos solutions permettent de protéger l’ensemble de vos données. Nous vérifions tous les jours la bonne exécution des tâches de sauvegarde. Nous effectuons de manière régulière des tests de restauration.
De plus, nous proposons l’externalisation de vos données. En cas de catastrophe majeure, nous sommes à même de vous restaurer vos fichiers et dossiers importants ainsi que vos logiciels. En quelques heures, il est tout à fait possible de faire repartir votre activité. Plus besoin de réinstaller tous vos logiciels grâce à la virtualisation.
Supervision
Bénéficiez d’un système de supervision garant du bon fonctionnement de votre infrastructure. Cela permet dans bien des cas d’éviter des arrêts de production liés à des problèmes que l’on peut souvent anticiper (Saturation des disques). Active 24h sur 24, 7 jours sur 7, associée à un diagnostic rapide et des procédures revues régulièrement, notre supervision permet à notre équipe d’être proactive. Vous y avez accès au même titre que nos techniciens, soyez informés en temps réel de ce qui se passe, à l’aide d’une page représentant visuellement vos équipements sur une carte ou photo.
Maintenance du parc informatique
Les entreprises sont de plus en plus dépendantes de leur système d’information. Qu’elles soient préventives ou curatives, les interventions sur les matériels et systèmes sont nombreuses et régulières. La bonne maintenance de votre parc informatique (Poste de travail, équipement réseau et équipement de sécurité) vous permet un fonctionnement optimal. Vous augmenterez votre productivité et assurerez un niveau de sécurité élevé de votre SI.
Prestations à la carte
Nous réalisons également tous vos projets informatiques. De l’installation de matériel jusqu’à la gestion du projet de refonte de votre logiciel métiers, en passant par la formation de vos collaborateurs.
Gestion de projet infrastructure
Les entreprises évoluent chaque jour et doivent s’adapter à différents besoins. Nous mettons à votre disposition des compétences informatiques adaptées à vos besoins pour vos projets.
Soyez opérationnels plus rapidement tout en sécurisant la mise en place. La complexité des nouvelles technologies et leurs évolutions nécessitent désormais un accompagnement sur mesure. Nos ingénieurs seront présents de la définition du besoin jusqu’à la réalisation. Nos compétences permettent de couvrir l’ensemble de vos besoin (l’installation de serveurs, paramétrage réseau, wifi, sauvegarde, migration de mail, sécurité, externalisation donnée, etc.).
Installation / formation
Déléguez l’installation et le paramétrage de vos périphériques. Ne perdez plus de temps à lire les prérequis de mise en place. Votre périphérique ou logiciel sera bien installé et bien paramétré. Pour les installations qui le nécessitent, une documentation technique est réalisée par l’un de nos techniciens. Choisissez votre niveau d’accompagnement pour une installation et une prise en main plus efficaces. Au besoin, nous serons à même de vous former à l’utilisation des outils mis en place.
Ils nous font confiance
Nous avons lié un partenariat avec la société IT BUBBLY, pour la gestion, l’assistance de notre parc informatique et de nos installations. Nous apprécions tout particulièrement la réactivité de leurs services et la compétence de leurs équipes. Ils nous accompagnent dans le déploiement et l’optimisation de nos équipements informatiques. Cette collaboration est pour notre entreprise un vrai plus, nous pouvons désormais apporter à nos clients des propositions techniques pour l’utilisation de tous les équipements informatiques du Zénith.
Réactifs et accueillants, toute l’équipe IT BUBBLY a le sens du service et toujours le sourire. Mais surtout, ils sont capables de tout régler, immédiatement ou en revenant vers nous avec la solution. Une vraie relation de confiance, des partenaires aujourd’hui indispensables à notre quotidien