Politique de Confidentialité

1. Introduction

IT BUBBLY accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Raison sociale : IT BUBBLY
Forme juridique : SAS
Siège social : 52, rue Marius Aufan - 92300 Levallois-Perret
SIRET : 803 619 675 00025
Email : contact@itbubbly.com
Téléphone : 01 41 11 75 88

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de la relation client et des demandes de contact
• Fourniture de nos services IT et télécom
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Personnel autorisé d'IT BUBBLY
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, support)
• Autorités administratives et judiciaires sur réquisition

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent la législation en vigueur en matière de protection des données.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Clients actifs : pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription commerciale)
• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 1 an

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem : concernant vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : dpo@itbubbly.com
• Par téléphone : 01 41 11 75 88
• Par courrier : IT BUBBLY - 52, rue Marius Aufan - 92300 Levallois-Perret

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois si nécessaire.

9. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Hébergement sécurisé sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux données (authentification et habilitations)
• Sauvegarde régulière des données
• Procédures de gestion des violations de données
• Formation du personnel aux bonnes pratiques RGPD

11. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, notamment pour l'hébergement du site web (Vercel Inc., États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

12. Cookies

Ce site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et comment les gérer, consultez notre Politique de Cookies.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

IT BUBBLY
52, rue Marius Aufan
92300 Levallois-Perret
Email : dpo@itbubbly.com
Téléphone : 01 41 11 75 88